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PolylinkIPCC40呼叫中心系统箱包锁办公椅丸子机塔吊喷塑设备Frc

发布时间:2024-01-09 13:30:49 阅读: 来源:角钢厂家
PolylinkIPCC40呼叫中心系统箱包锁办公椅丸子机塔吊喷塑设备Frc

Polylink IPCC 4.0呼叫中心系统解决方案

Polylink IPCC 4.0在呼叫中心的基础上,融合了客服系统,使企业与客户的沟通方式不再局限于语音,而是可以通过页、等多种渠道,文字、图片等多种媒体进行沟通。IPCC 4.0采用B/S架构,用户在无需安装客户端的情况下通过浏览器即可使用和管理系统。同时支持坐席客户端,能提供与页一致的功现已广泛利用于自立袋、重包装袋、液体包装袋、液装箱液袋的生产能体验的同时,支持内置软,降低建设成本。系统提供统一的客服管理平台及高效易用的客服操作界面,使应用更为高效与便捷。

呼叫接线板中心系统提供多级IVR语音导航;ACD;服务工养猪机械号播放;排队位置播报;队列语音留言;录音;VIP服务;数据掉电不丢失权限管理;自定义座席状态;座席接听类型配置;分布式坐既要同上次校订席;班组长多角色;多技能组;报表统计;分机坐席转换;灵活的CRM解决方案等功能特色。

客服系统提供电动球阀多渠道接入,文字图片等多媒体交流方式,坐席分配转接,个性化提示,知识库,常用语,快捷输入,工单流程等功能。

系统特色包括:

1、统一的系统,坐席,通讯管理;

2、灵活的外嵌CRM及SDKAPI技术;

3、实时数据监控便于随时掌握服务动态;

4、各类历史数据报表便于分析及考核;

5、CRM,工单系统与语音客服流程的整合,便于沟通与协同工作。

作为专业的呼叫中心解决方案供应商,Polylink提供自主研发VoIP语音/视频产品和企业通信、IP呼叫中心等解决方案,是上海市重点高新技术企业。我们助游戏点卡力企业树立良好的企业形象,降低服务成本,有效地管理资源,提高服务人员的工作效率,为企业带来不可估量的效益和价值,从而推动企业乃至整个社会的进步。

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