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12320服务内容不断拓展已涉及到医疗卫生全行业_[new新闻]

发布时间:2021-06-02 15:23:51 阅读: 来源:角钢厂家

随着公众健康需求的不断提高,12320服务已从公共卫生领域拓展到了医疗卫生全行业,现服务内容包括:

咨询(健康知识与技能,卫生法律、法规和政策信息,重大卫生活动,寻医问药,心理援助,戒烟等)

投诉举报(突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等)

建议表扬(对卫生政策、卫生现状等的建议)

预约诊疗(电话、网上、手机预约挂号等)

突发公共卫生事件与重大卫生活动的舆情监测和风险沟通

电话调查(医改政策的实施情况、医疗行风监督、住院病人医疗卫生服务的满意情况、艾滋病知晓率调查、人感染H7N9民意调查、预防接种满意度等)

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