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【资讯】霸道车行顾客按揭不通过退定金被少退1万元

发布时间:2020-11-15 23:50:15 阅读: 来源:角钢厂家

上个月,市民陈女士在枋湖富饶起亚车行看中一辆轿车,并交付了1万元定金,定金收据上约定 “按揭不通过退定金”。经过三次努力,按揭没能通过。可车行并未按约定退定金,还说按揭没通过的原因是“顾客未全力配合”。

对此,陈女士十分气愤。前天下午,她致电本报市民热线5589999诉说此事,指责车行“太霸道”。

陈女士的购车定金收据上写着“按揭不通过退定金”。

【顾客】

攒7万元买车,车没买成1万元没了

陈女士和丈夫住在集美,而工作在岛内,每天上下班都要耗费大量时间在路上,他们一直想买辆车。上个月他们逛了几家车

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行,最后在枋湖富饶起亚车行看中了一辆起亚MG6,价钱将近14万元。

“我们就攒了7万元。”陈女士说,他们决定选择首付30%按揭购车。他们与车行约定了购车的细节,

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其中最重要的一条在定金收据上已注明:“按揭不通过退定金。”

陈女士说,她也不清楚按揭贷款具体规定是什么,车行要了他们的身份证和结婚证,但申请办理三次都没成功。“从7月15日到现在,按揭一直下不来,定金也退不了。”陈女士说,“交钱前说可以退,现在办不下来却不退了,车行太霸道了。”

【车行】

顾客需“全力配合”,否则定金不退

昨天下午,记者来到富饶起亚车行,

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向当时接待陈女士的业务经理王女士了解情况。王女士说,陈女士的按揭没通过,主要是由于他们的信用卡有逾期还款记录,银行征信不能通过。“他们对我们隐瞒了逾期还款的情况。”王女士说,由于顾客个人原因而导致的购车合同不能履行,这不是车行的责任,按规定定金是不退的。

王女士说,第一次按揭是以陈女士丈夫的名义申请的,结果因为征信问题申请失败;第二次以陈女士的名义提交了申请,申请还在审查时,陈女士突然变卦要求退定金。

“我们也希望尽力帮他们按揭成功。”王女士说,经过多方协调,车行于8月11日再次帮陈女士提出按揭申请,这次申请首批通过了(注:一般首批通过,成功按揭的几率是90%以上),然而这一说法,顾客并不认同。

“在顾客全力配合的情况下,按揭仍不能通过,定金可退。”王女士说,约定按揭不通过可退定金的前提是“顾客全力配合”,而陈女士方面并没有全力配合,在第二次按揭申请还没通过时,就要求退款放弃购车。

记者注意到,陈女士提供的收据上虽然有部分字体模糊不清,但在手写补充约定部分,并没有王女士所说的“顾客全力配合”字眼,只有“按揭不通过退定金”。

【律师说法】

没在约定时间办成按揭 顾客有权要求返还定金

福建重宇合众律师事务所郭丰律师:如果没有补充约定“按揭不通过退定金”,由于顾客个人的征信原因导致购车合同不能履行,车行有权没收定金。但补充了“按揭不通过退定金”的约定后,车行如果没有在合理时间内成功办理按揭的话,顾客有权要求退定金。不过,顾客要举证,在提出退定金时,车行代办按揭确实不成功,并要举证按揭是因为何种原因办不下来。

需特别提醒市民的是,按揭购车时,一定要看清合约条款。一般合约都有一条关于“不退定金”的约定,购车前,最好先了解自己的征信情况。

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