河南三门峡开发区质监分局谱好服务企业五部曲

建在三门峡黄河公园内的融豫旅游开发有限公司是当地特种设备大型游乐场所龙头企业，计划投资3亿元，被市政府确定为引进的重大游乐项目。针对该公司新建项目特种设备比较多的情况，三门峡市局开发区质监分局立足自身职能，谱好服务“五部曲”，助力游乐企业打造三门峡第一大型游乐场所品牌。

一是唱好服务曲。该局推出了“规范管理、提供套餐、订单服务、减轻负担、追求实效、促进发展”的服务企业总模式，并对服务企业工作的目标、程序、标准、人员的言谈举止等内容都提出了明确的工作标准、任务、工作要求，树立“小局”大服务理念，力求在服务中的针对性、时效性上有新的突破，用服务效果树立良好的质监部门形象。

二是现场办公曲。在了解融豫旅游开发有限公司筹建工作中的需求以及运行管理中遇到的难题后，4月25日，开发分局负责人主动来到项目建设工地，现场办公，提前介入，与公司负责人进行深入交流，承诺将给予企业全方位、多渠道的服务，帮助企业把好设备质量关，以帮助其建成三门峡第一大型游乐场所。目前已帮助该公司办理了8台设备的安装告知，建立了安全管理制度应急预案。

三是规范管理曲。由融豫旅游开发有限公司投资3亿元兴建的大型游乐场所占地400余亩，大型游乐设施高达40台，小型游乐设施28台，该局派驻专人帮助企业为每一台游乐设施建立了资料档案，并前移监管着力点，把影响游乐设施安全运行的所有要素和环节，全部纳入监管视野，做到有记录、有分析、有汇总、有报告，并作为每月、每季度工作总结的一项必要内容。

四是服务协调曲。在融豫旅游开发有限公司筹建过程中，需要采购大量的电线、电器等设备和原材料，该局工作人员提前介入，避免了不合格材料和设备的流入，为企业避免质量损失20万元。同时与市局特种设备科和市区相关业务部门进行沟通协调，解决企业在质量管理、特种设备等方面存在的问题和不足。

五是质量培训曲。实施持证上岗管理是企业建成三门峡第一大型游乐场所的必要步骤和前置条件，同时也是企业科学运营的有效方式。在特种设备操作人员培训方面，开发分局积极与市局特种设备科协调，计划专门为该企业举办特种设备人员培训班，做到设备安装完毕，操作人员就能上岗操作。（高世法车蕾）

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