从博弈论看电信运营业变局

诺贝尔经济学奖获得者保罗萨缪尔桑有句名言：你可以将一只鹦鹉训练成经济学家，因为它所需要学习的只有两个词：供给和需求。博弈论专家坎多瑞引申说：要成为现代经济学家，这只鹦鹉还必须多学一个词，叫“纳什均衡”。

从经济学的角度看，如果有一种资源为人们所需要，而这种资源又具有稀缺或者说总量是有限的话，就会产生竞争。竞争需要有一个具体的形式把大家拉到一起，一旦找到了这种形式，竞争各方就会开始一场博弈。

三人角斗模型

今天，中国的电信运营业已经走在了世界的前列，而这中间，有三个参与者(Player)，分别是中国电信、中国联通和中国移动。毫无疑问，它们进行着一场博弈。那么怎么看待电信运营业的竞争呢，让我们先来看一个博弈论经典小故事：

在一间三角形的屋子里有三个角斗士，战斗力分别为甲100、乙70和丙50，他们站在屋子的三个角落，各自思考着自己的下一步策略(要攻击谁)。这是灯突然关了，博弈行动开始。

甲的策略是，最好乙和丙打起来，怎么我都是赢，最起码就防守，谁打我我就打谁;对于乙而言，打败了丙，还要输给甲，最好的策略是联合丙一起攻击甲(但是乙并不知道丙的策略)，所以还是要先攻击甲;而丙无论如何也赢不了，最好的策略是防守，多活一会儿是一会儿，因为联合乙打掉甲，还是得被乙干掉。

这就像现在的电信运营业竞争的格局。对于移动而言，联通推iPhone，我得应战;电信强校园市场，我也得应战……每一个竞争点上要想保持不败，就得最后伤痕累累。

变局：走出房间

模型中限定了三个参与者在一间房子里，这样的博弈论模型是理论研究用的，但是在现实的生活中，任何一个博弈论参与者，都有更好的选择。那三人角斗模型看，对于三人最好的策略都是走出房间去。

中国13亿人口，就算全是一家的客户，无外乎就是13亿用户。ARPU(每用户每月消费额)值最多50元，那么总的盘子也就是不到8000亿的收入，如果只在这里面转来转去、抢来抢去，只能是大家成本越来越高、利润越来越薄，服务不见得好，网络不怎么优，一旦来个什么所谓国际大公司，全都趴下。那么怎么办?

放眼看一看世界的发展，移动互联网风起云涌，互联网公司的市值已经达到了怎样的规模?物联网已经成为国家战略，保守的估计，中国物联网的规模就超过150亿张卡(SIM卡，相当于一个客户)，而这些卡是装在机器上面的，不用服务，不用解释，只要供电，它们就工作，就能收到钱，多好的事啊!

记得前段时间，摩根斯坦利写了一本很厚的叫移动互联网的报告，里面有这样几个观点：一是移动互联网的发展速度将会快于桌面的互联网，而且它的规模将会大得超乎多数人的想象;二是移动互联网应用的快速增长，将使众多的消费者受益，一些公司将可能赢得巨大的成功，很可能是非常巨大的成功，还有许多的公司将会对所发生的一切大惑不解。我们为什么会大惑不解，因为我们没有走出房间，没有看到世界的变化，我们还是井底之蛙。这样的例子，中国的历史上一再出现，明、清朝两朝最为典型。

所以，博弈论的作用就在于告诉我们什么是不行的。比如“囚徒困惑”，比如“智猪博弈”，再比如“哈定悲剧”和“阿罗不可能”……所以要从博弈中找到出路，只能变。变就是要扩大博弈的选择范围、适当改变博弈的规则。上文提到的三个角斗士，如果走出房间，不就都能活的很好了吗?

改变：需要创新

彼得德鲁克说过：有些创新的确是来自天才的灵光一现，但是大多数创新，都源自于对创新机遇的苦心寻求，即系统性创新。

想当年，IBM搞了一个电脑与人下国际象棋，被奉为经典;今天苹果搞了一个APP Store，被奉为经典;明天，中国的电信公司们能不能也搞出个什么，被奉为经典呢?

但是我们看到的事实却是：对于已经成熟的市场，如校园市场，还是低水平的竞争;对于小众市场，如无线固话，居然被媒体成为“电信移动上书激烈交锋”、“眼下已成为业内焦点”。我就想不明白，这样一个业务，在电信运营业已经发展到马上迎来4G的时代，无线固话这样一个业务，居然也能成为“业内焦点”?这个业内，究竟指的是哪个业内?

创新是企业发展的源动力，但是在这样的竞争格局下，能盼望企业有时间有精力，有承担失败的准备而去创新吗?目前还不具备系统创新的环境。

现在中国的电信运营企业，已经走在了世界电信运营企业的前列，但是形势发展了，你的对手已经发生了变化。互联网公司、终端厂商甚至一些名不见经传的公司都可能造成威胁。不想成为“哑管道”的电信运营商，需要抓回产业链的中心环节，只能新的模式、进入新的领域，而不要在传统的红海里折腾。

可喜的是，从电信运营业的近期发展看，我们看到了一些变化的端倪。比如中国移动的所谓“新领域”“新模式”，比如中国联通的“WO商店”，比如中国电信的“天翼空间”。虽然在模仿，但是也有微创新。微创新的积累就是系统创新的开始。中国移动的应用商场—Mobile Market今年上半年，开发者已超过5万人，累计客户近650万，销售各类应用2万件，应用下载量突破2，500万次快速增长势头不容小觑。

“10月31日，温家宝总理在世博园区视察时，专门登上中国馆旁的TD-LTE演示车，现场体验由我国主导的TD-LTE技术建设的全球首个TD-LTE演示网。温总理高度称赞TD-LTE不仅是世博会的亮点，而且象征着我国可以在通信业上走在世界的前列，并勉励从三代到四代还可以继续创新，取得更大的成绩。”以上新闻媒体的报道，说明了什么?说明创新是成就一个企业的最终力量。

博弈论里面“囚徒的困惑”，这是囚徒所无法改变的。但是，我们不是囚徒，通过创新能够改变博弈的时间和空间，电信运营业就没有困惑或者少一点困惑。

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